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Privacy policy

La société GN Brothers, dont le siège est situé à Liège (4000), Rue Charles Magnette 10, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

  • GĂ©rer les commandes, le paiement et la livraison.
  • Mener des opĂ©rations de marketing (fidĂ©lisation, promotions) et adresser des publicitĂ©s par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposĂ©s ou qui l’ont accepté :
    • Sur des produits analogues Ă  ceux qu’ils ont commandĂ©s.
    • Sur d’autres produits proposĂ©s par la sociĂ©tĂ©. Par exemple, si un client achète une robe, une crème pour le corps pourra lui ĂŞtre proposĂ©e.
  • Transmettre les donnĂ©es de nos clients qui l’ont acceptĂ© Ă  nos partenaires commerciaux, pour leur permettre de leur adresser de la publicitĂ© (cf. ci-dessous).

Bases légales des traitements

  • Gestion des commandes : la base lĂ©gale du traitement est l’exĂ©cution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement europĂ©en sur la protection des donnĂ©es).
  • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues Ă  ceux commandĂ©s par les clients : la base lĂ©gale du traitement est l’intĂ©rĂŞt lĂ©gitime de la sociĂ©tĂ© (Cf. article 6.1.f) du Règlement europĂ©en sur la protection des donnĂ©es), Ă  savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
  • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposĂ©s par la sociĂ©tĂ© ABCD : la base lĂ©gale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement europĂ©en sur la protection des donnĂ©es), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications Ă©lectroniques.
  • Transmission de l’adresse Ă©lectronique aux partenaires commerciaux : la base lĂ©gale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement europĂ©en sur la protection des donnĂ©es), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications Ă©lectroniques.

Catégories de données

  • Identité : civilitĂ©, nom, prĂ©nom, adresse, adresse de livraison, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, adresse Ă©lectronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, donnĂ©es relatives Ă  l’enregistrement sur des listes d’opposition.
  • DonnĂ©es relatives aux commandes : numĂ©ro de la transaction, dĂ©tail des achats, montant des achats, donnĂ©es relatives au règlement des factures (règlements, impayĂ©s, remises), retour de produits.
  • DonnĂ©es relatives aux moyens de paiement : numĂ©ro de carte bancaire, date de fin de validitĂ© de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immĂ©diatement effacĂ©).
  • DonnĂ©es nĂ©cessaires Ă  la rĂ©alisation des actions de fidĂ©lisation et de prospection : historique des achats.

Destinataires des données

  • Les services clients et facturation de la sociĂ©tĂ© GN Brothers sont destinataires de l’ensemble des catĂ©gories de donnĂ©es.
  • Ses sous-traitants, chargĂ©s de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identitĂ©, de l’adresse et du numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone de nos clients.
  • Les adresses Ă©lectroniques des clients qui l’ont acceptĂ© sont mises Ă  disposition de nos partenaires commerciaux (liste des partenaires commerciaux, rĂ©gulièrement mise Ă  jour) 

Durée de conservation des données

  • DonnĂ©es nĂ©cessaires Ă  la gestion des commandes et Ă  la facturation : pendant toute la durĂ©e de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
  • DonnĂ©es nĂ©cessaires Ă  la rĂ©alisation des actions de fidĂ©lisation et Ă  la prospection : pendant toute la durĂ©e de la relation commerciale et trois (3) ans Ă  compter du dernier achat.
  • DonnĂ©es relatives aux moyens de paiement : ces donnĂ©es ne sont pas conservĂ©es par la sociĂ©tĂ© GN Brothers ; elles sont collectĂ©es lors de la transaction et sont immĂ©diatement supprimĂ©es dès le règlement de l’achat.
  • DonnĂ©es concernant les listes d'opposition Ă  recevoir de la prospection  : trois (3) ans.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société GN Brothers (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné ) Contactez-nous via notre formulaire de contact.

Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à nos partenaires commerciaux, vous souhaitez revenir sur ce choix et ne plus recevoir publicité de leur part, contactez-nous via notre formulaire de contact.

 

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre DPO.

  • Contacter notre DPO par voie Ă©lectronique : info@mytouch.be

Le délégué à la protection des données

Société GN Brothers

Rue Charles Magnette 10

4000 Liège

Si vous estimez, après avoir contacté la société GN Brothers, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

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